La Casa de Cultura de l’Alfàs del Pi acogió ayer tarde una jornada de formación sobre los secretos no verbales de la venta impartida por la analista, consultora y especialista en comunicación, Sonia El Hakim.

En la apertura de esta jornada, organizada en colaboración con la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Benidorm (AVIBE), participaron el concejal de Comercio de l’Alfàs, José Luis Giner, y el presidente de AVIBE, Juan José Pérez Parker.

Hoy en día, ante un mercado tan competitivo en el que el servicio que se presta al cliente forma parte del propio producto ofertado, un pequeño detalle marcará la diferencia entre firmar o no un contrato, entre vender o no un producto o servicio.

En esta jornada se abordaron los secretos no verbales más importantes que hay a la hora de encontrarse con un cliente. Con rigor científico, buen humor, numerosos ejemplos y dinámicas activas, Sonia El Hakim desveló las claves para poder aplicar todo lo aprendido en el día a día.